Tormenta de Ideas Web 2.0 en DELL

Publicado 4 mayo 2007 por aaranda
Categorías: caso de estudio, generación de ideas, innovación

Hace días que quería hablar de Dell y su sitio Idea Storm. Llegué por casualidad a días de ser lanzado y después lo seguí gracias a la amplia cobertura que se ha realizado en la red. Este sitio forma parte de una estrategia de acercamiento al cliente que esta compañía viene promoviendo desde hace años. Otro ejemplo es el sitio Direct2Dell, que según leo en ALT1040 ya está disponible en español.

La lógica del sitio es simple. Cualquiera que se registre podrá ingresar una idea de negocios para Dell, podrá promover con su voto las ideas de otros usuarios que le parezcan interesantes de ver convertidas en realidad y podrá potenciar ideas publicando comentarios a las propuestas publicadas. Por su parte, Dell publica las decisiones de implementación respecto a estas ideas en la sección “Ideas in Action”.

Una de las ideas más populares ya es una realidad:

Incluso existen votaciones acerca de cuál alternativa de diseño de un nuevo producto es la preferida.

El sitio es genial desde el punto de vista de estructurar la innovación. La tecnología Web 2.0, que permite alta interacción entre comunidades de usuarios, podría ser un apoyo interesante para la generación de ideas en un entorno organizacional (Intranet), o como hace Dell en el contacto y aportes con los clientes. Es un excelente modelo de un nuevo canal para la captura de ideas y participación de los trabajadores en un sistema de innovación corporativo. Claro esta, faltaría incorporarle elementos de reconocimiento e incentivo.

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Innovación Colaborativa en Gerdau Aza

Publicado 24 abril 2007 por aaranda
Categorías: caso de estudio, gestión del cambio, innovación, inversión privada

Gerdau Aza - Acero en Chile

Hace algunos días leí en la prensa que la empresa Gerdau Aza, del sector siderúrgico chileno, ganó el premio Carlos Vial Espantoso 2007, que anualmente entrega la Fundación del mismo nombre, como reconocimiento a empresas que construyen relaciones laborales de confianza, que valoran el aporte de las personas en sus resultados y que se atreven a desarrollar iniciativas innovadoras de mutua colaboración.

Más interesante que este reconocimiento, son las palabras del gerente general, Sr. Hermann Von Mühlenbrock: “Tenemos un concepto de gestión del manejo del intelecto humano no sólo en capacitación, sino que en el modelo de gestión que aplicamos… los colaboradores no tienen supervisión, sino que trabajan solos, dependiendo de un gerente”.

Esta empresa tiene dos programas de participación en que se aprovecha el potencial creativo de los trabajadores. Uno enfocado en la mejora continua de procesos. El otro recibe ideas de equipos de trabajo que analizan un problema e implementan la solución en un período de no más de 5 meses.

Las ventajas de una estructura plana y un modelo de autogestión para el fomento de la innovación se deben a que las comunicaciones son más fáciles y el nivel de decisión es más elevado y participativo.

Otro buen ejemplo que puede extraerse de este ejemplo es la política de incentivos: el premio que obtiene el equipo es en función del impacto del aporte en el negocio. NOTABLE.

Innovación y Tecnología

Publicado 24 abril 2007 por aaranda
Categorías: Aprendiendo, General

Así se llama el curso al que comenzaré a asistir a partir de este jueves 26 de abril. Es parte del Programa de Desarrollo Directivo PDD 2007 de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.

En la medida que sea un aporte y no sea más de lo mismo les hiré contando acá.

Innovación Made in Chile

Publicado 11 abril 2007 por aaranda
Categorías: Chile, generación de valor, innovación

El pasado lunes 09 de abril, en los comedores del Diario El Mercurio, se lanzó el libro “Innovación Made in Chile – 2007″ que recoge la experiencia de 50 innovadores chilenos. Esta publicación fue producida por la Cámara de Comercio de Santiago y Fundación País Digital, con el apoyo del Banco Santander y Microsoft Chile.

Les dejo el sitio donde podrán ver los casos uno a uno, noticias e interesantes artículos.

Es gratificante ver a las personas relacionadas con cada una de estas iniciativas, que sin duda han generado valor para Chile en diversas áreas de actividad: la industria y agroindustria, la artesanía, responsabilidad social, la modernización del Estado, ciencias, cultura, urbanismo, gastronomía, tecnología, educación, acuicultura, diseño turismo, salud, recursos naturales y medio ambiente.

De cada una de estas historias podremos sacar lecciones acerca del proceso de innovar y de la perseverancia de sus protagonistas. Demuestran que en Chile es posible.

Recomendable.

Disparando a la Luna

Publicado 30 marzo 2007 por aaranda
Categorías: gestión del cambio, innovación

Disparando a la Luna

“Un arquero quiso cazar a la luna. Noche tras noche, sin descansar, lanzó sus flechas hacia el astro. Los vecinos comenzaron a burlarse de él. Inmutable, siguió lanzando sus flechas. Nunca cazó a la luna, pero se convirtió en el mejor arquero del mundo.”

Alejandro Jodorowsky

Como todo cuento de Alejandro Jodorowsky (a quien tuve la oportunidad de ver en su “Cabaret Místico” y sobre el cual volveré en un futuro post acerca de la creatividad), de éste se pueden sacar algunas lecciones. En lo personal este relato me habla de esfuerzo, disciplina, perseverancia y de suficiente convicción para no dejarse desanimar por comentarios adversos.

Todas estas cualidades deben desarrollarse y practicarse cuando te planteas el desafío de movilizar culturas organizacionales o para llevar a cabo iniciativas que rompen los paradigmas tradicionales.

La innovación es una disciplina y para obtener beneficios superiores las empresas deben promoverla, practicarla y sistematizarla.

Cuando me desanimo, a causa del clima de la empresa o de la cultura no permite avanzar hacia ciertos emprendimientos, me acuerdo de esta historia del hombre que quiso cazar la luna. El desafío es casi imposible, pero se que al menos me estoy convirtiendo en un buen arquero de la innovación.

Tiempos de Vacas Flacas

Publicado 30 marzo 2007 por aaranda
Categorías: innovación

Vacas Flacas
jetteketet / stock.xchng

aju$te$ de pre$upue$to, números rojos el año anterior, exigencias operacionales, entorno competitivo hostil, presión por reducir costos………

Ante este tipo de escenarios es fácil caer en la tentación de disminuir o eliminar el presupuesto destinado al desarrollo y a la innovación. Será un área vulnerable en la medida que existan presiones a dedicarse exclusivamente a lo que impone el día a día o que no tenga la validación suficiente.

Contrario a esta tendencia, la innovación puede convertir un contexto desfavorable en oportunidades de crecimiento en los ámbitos de aumento de la productividad, reducción de costos, ahorro energético, etc.

En tiempos de “vacas flacas” la innovación puede convertirse en una gran ventaja.

Épocas Exponenciales

Publicado 20 marzo 2007 por aaranda
Categorías: General, gestión del cambio

Leyendo a Eduardo Arcos me encuentro con este buen video:

Con interesantes datos acerca del crecimiento de la población, los movimientos en el mercado laboral mundial y nuestros hábitos, que nos ilustran el escenario en que nos movemos como consumidores/generadores de conocimiento y el contexto en que se enmarca la dinámica competitiva de las empresas. Destaco los siguientes:

Los 10 empleos más demandados en 2010 no existían en 2004. Es decir, en la actualidad se forma estudiantes para empleos que no existen todavía, acerca de tecnología que todavía no se ha inventado y de acuerdo a necesidades que no conocemos.

1 de cada 8 parejas que contrajeron matrimonio en el último año en Estados Unidos se conoció por Internet.

Si los usuarios registrados en MySpace formaran un país, este sería el número 11 en el listado de mayor población, entre Japón y México, con 106 millones de habitantes.

Cada mes se realizan alrededor de 2.700 billones de búsqueda en Google.

Cada día se publican más de 3.000 nuevos libros.

Este año se creará más información nueva y única que la producida en los pasados 5.000 años.

La información técnica se duplica cada 2 años. Es decir, para un estudiante de una carrera de 4 años, la mitad de lo que estudie durante el primer año estará obsoleto para el tercer año de estudios.

Las predicciones indican que hacia 2013 será construido un supercomputador que supere la capacidad de procesamiento del cerebro humano. En 2023 costará algo así como US$1.000.

Sin duda vivimos en tiempos exponenciales.

Como para reflexionar. Opiniones?

PD: 1) Estas son las fuentes de información que usaron en la presentación. 2) Este es el blog del autor de esta presentación, que cuenta como la hizo.